حلول للقطاعات
الخدمات المهنية
تنظيم الاستفسارات وأعمال العملاء والمعرفة الداخلية للشركات الاستشارية والوكالات وفرق الخدمات الأخرى.
هذه أمثلة توضيحية لحلول ممكنة، وليست قائمة بمشاريع نُفّذت لعملاء. ويتحدّد النطاق المناسب وفق إجراءات العمل ومتطلباته.
تفاصيل العمل اليومي
تحتاج تفاصيل الاستفسارات إلى متابعة
قد يصعب تتبّع المعلومات التي جُمعت عند التواصل الأول عندما ينتقل الطلب إلى عمل فعلي.
تعتمد المشاريع على تنسيق الأشخاص والمهام
يحتاج الفريق إلى وضوح المسؤوليات والمراحل والمستندات والتواصل مع العملاء.
يحتاج العملاء إلى مساحة واضحة للتعاون
قد تجعل رسائل البريد والملفات المشتركة العثور على معلومات المشروع المحدّثة والخطوة التالية أصعب.
كيف يمكن للبرمجيات أن تساعد
بوابات للعملاء
مساحة منظّمة تتيح للعملاء الاطلاع على معلومات مختارة عن المشروع أو تبادل المستندات ومتابعة الخطوات المتفق عليها.
إدارة المشاريع والملفات
أدوات داخلية لتنظيم الاستفسارات والمهام والمسؤوليات والمواعيد والسجلات.
تطبيقات لإجراءات العمل
برمجيات مخصّصة لربط الإجراءات المتكررة وعرض المعلومات التي يحتاج إليها كل عضو في الفريق.
نبدأ بفهم طريقة عملك
يمكنك أن تبدأ بمشكلة تواجه أعمالك أو بفكرة أولية. نناقش معك الإجراءات الحالية، والأشخاص الذين سيستخدمون النظام، والجوانب التي قد تستفيد من البرمجيات قبل تحديد نطاق مناسب.
لنتحدث عن تطوير أعمالك
أخبرنا بما يسعى فريقك إلى تحسينه. لا تحتاج إلى إعداد مواصفات تقنية قبل التواصل.